Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über ecoTech Solar wissen müssen
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Solarprodukte in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Bei größeren Photovoltaik-Modulen kann die Speditionslieferung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Kann ich die Produkte bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird.
Sind die Solarpanels wetterfest und langlebig?
Absolut. Unsere ecoTech Solar-Produkte sind nach IP67 oder IP68 zertifiziert und halten extremen Wetterbedingungen wie Hagel, Schnee und hohen Temperaturen stand.
Bieten Sie technische Unterstützung bei der Installation an?
Unser Kundensupport steht Ihnen werktags von 9 bis 18 Uhr telefonisch und per E-Mail zur Verfügung, um Sie bei der Einrichtung Ihrer Solaranlage zu unterstützen.
Gibt es eine Garantie auf die Elektronikkomponenten?
Wir gewähren auf alle unsere Wechselrichter und Powerstations eine Herstellergarantie von 5 Jahren. Auf die Leistungsfähigkeit unserer Solarpanels geben wir sogar bis zu 25 Jahre Garantie.